CENTRO SERVIZI REMOTI

Il nostro Centro per i Servizi Remoti è un insieme di 3 Centrali Operative (ARC) ed un Call Center Tecnico (assistenza e manutenzione remota) certificate UNI CEI EN 50518:2014.

Le nostre strutture sono dotate di personale attentamente selezionato, specializzato ed altamente qualificato in ogni singola materia, efficaci nella gestione dei nostri investimenti in tecnologia e sistemi informativi.

Attualmente gestiamo più di 300.000 richieste telefoniche di clienti all’anno e le segnalazioni di più di 17.000 segnalazioni provenienti dai sistemi installati nelle strutture dei nostri clienti.

Il nostro obiettivo è la risoluzione rapida ed efficace di qualsiasi evento per la sicurezza del cliente e i suoi sistemi installati: allarmi, segnalazioni, guasti…